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18 2014年12月
英菲尼迪Q50L悦享版配置客户公告

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  东风英菲尼迪汽车有限公司在2014年11月1日至2014年12月7日期间使用的英菲尼迪Q50L车型的折页等部分宣传资料中,对其中悦享版的个别功能的描述不准确(全新英菲尼迪Q50L悦享版配置表中显示有“前排电加热座椅”,而实车前排座椅并无电加热功能),给消费者造成了不便,对此我们深表歉意。


  基于已经收集和汇总的消费者诉求,东风英菲尼迪解决方案如下:


  (一)对于在2014年11月1日至12月7日期间订购英菲尼迪Q50L车型悦享版车辆、并已提车的消费者,我们将同时提供以下两种补偿:

  (1)将4年/10万公里的原厂保修期限延长至5年/13万公里,并出具正式的保修期限延长证明作为消费者将来享受前述延长保修权利的凭证;

  (2)价值3000元的英菲尼迪售后服务代金礼券。


  (二)对于在2014年11月1日至12月7日期间已预订英菲尼迪Q50L车型悦享版车辆但未提车的消费者:我们将充分尊重您的选择。如果选择提车,我们将非常感谢消费者的理解和信任;如果要求退车,英菲尼迪的相关授权经销商将全额退还消费者已经支付的任何款项。


  我们将尽最大努力和消费者达成和解,上述解决方案的实施愿意接受国家有关部门和中国消费者协会系统的监督。受东风英菲尼迪委托,销售或接受预订相关车辆的当地经销商将在此公告发布后,开始就此方案联系受影响的消费者。如果消费者对此次解决方案有任何疑问,欢迎随时致电英菲尼迪24小时贵宾服务热线(400-880-9090)。


- 完 -